Informativa sulla privacy

LE BASI:

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per ottimizzare la tua esperienza di acquisto con noi
Proteggiamo i tuoi dati e non li condividiamo mai con terze parti
Se non abbiamo bisogno dei tuoi dati, li cancelleremo

In KAPPY DESIGN, ci impegniamo al 100% a proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri clienti e dei visitatori del sito. Anche noi siamo clienti e capiamo quanto sia importante sentirsi rispettati e protetti quando si inseriscono i propri dati online. Se hai domande su come proteggiamo la tua privacy, non esitare a contattarci all'indirizzo info@kappydesign.eu.

Per tutti i nostri servizi, il titolare del trattamento dei dati è KAPPY DESIGN UE.

A seconda delle informazioni, utilizziamo i tuoi dati in diversi modi.

Il tuo nome e i tuoi dati di contatto:

Utilizziamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto esclusivamente per il minimo indispensabile. Per adempiere al contratto con te, utilizziamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto per consegnarti i tuoi acquisti e inviarti aggiornamenti sugli ordini tramite SMS, e-mail e app. Li utilizziamo anche per inviarti le newsletter di KAPPY DESIGN. Queste potrebbero includere interviste a designer, articoli su moda, design o prodotti, e altre cose che pensiamo ti piaceranno — oltre ad aggiornamenti su prodotti, lanci, offerte e collezioni speciali o collaborazioni.
Come previsto dal GDPR (maggio 2018), puoi disiscriverti in qualsiasi momento con un clic — ti basta cliccare su 'disiscriviti' in qualsiasi newsletter, oppure inviare un'e-mail a info@kappydesign.eu, e un membro del nostro team privacy provvederà a occuparsene manualmente.

Prevenzione delle frodi:

Le frodi sono il lato oscuro degli acquisti online — e non ne tolleriamo nessuno. Per prevenirle, potremmo utilizzare la tua data di nascita, il tuo nome, il tuo indirizzo IP e i tuoi dati di contatto. Per saperne di più su come effettuiamo i controlli di sicurezza, consulta la nostra pagina delle FAQ.

Le tue informazioni di pagamento:

Per completare il tuo ordine, dobbiamo acquisire le tue informazioni di pagamento — una procedura standard. Le utilizziamo esclusivamente per elaborare i pagamenti ed emettere rimborsi. Non conserviamo queste informazioni una volta conclusa la vendita, ad eccezione della registrazione del tipo di metodo di pagamento utilizzato.

La tua cronologia dei contatti con noi:

Anche noi siamo acquirenti online, quindi lo capiamo — la continuità e un servizio personalizzato sono fondamentali. Conserviamo un registro di tutti i messaggi o le e-mail che ci hai inviato, in modo da poterti offrire un servizio clienti impeccabile.

Cronologia degli acquisti e articoli salvati:

Per completare gli ordini e offrire assistenza (come gestire resi o difetti), conserviamo informazioni su ciò che hai acquistato o salvato nel carrello. Le utilizziamo anche per consigliarti altri articoli che potrebbero piacerti e per mantenere le proposte pertinenti. Come per tutto, sei libero di disiscriverti dalle raccomandazioni in qualsiasi momento con un clic.

Informazioni sul tuo dispositivo e su come utilizzi il nostro sito/app:

Quando utilizzi il sito web di KAPPY DESIGN, raccogliamo automaticamente informazioni come il tipo di dispositivo e l'indirizzo IP. Questo ci aiuta a migliorare la tua esperienza e a individuare attività sospette (ovvero frodi). Consulta le nostre FAQ per saperne di più sui controlli di sicurezza.

Conservazione delle tue informazioni:

Conserveremo i tuoi dati solo se ne abbiamo bisogno. Se desideri essere rimosso completamente dal nostro sistema, invia un'e-mail a info@kappydesign.eu e uno dei membri del team ti aiuterà. Se siamo legalmente tenuti a conservare determinate informazioni (ad esempio per i nostri termini e condizioni), potremmo non essere in grado di cancellare tutto, ma faremo del nostro meglio.

Attenzione: se scegli di non condividere determinate informazioni personali, potresti non essere in grado di fare acquisti online con noi e non potremo offrirti l'esperienza completa con raccomandazioni di prodotti e un servizio personalizzato. La scelta è tua, senza pressioni.

Conformità al GDPR

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è entrato in vigore il 25 maggio 2018 e ha introdotto nuove regole sulla privacy dei dati. Trattiamo tutte le informazioni personali con il massimo rispetto — non le venderemo mai e l'unica piattaforma di terze parti che utilizziamo è uno strumento di marketing (come MailChimp) per inviare newsletter.

KAPPY DESIGN potrebbe includere interviste, articoli o aggiornamenti sui prodotti nelle sue newsletter — e le inviamo solo a coloro che hanno attivamente fornito il consenso. Siamo sempre stati estremamente chiari a riguardo e ogni e-mail ti offre la possibilità di disiscriverti.

Vuoi disiscriverti ora o in seguito? Nessun problema — clicca sul link "disiscriviti" nel piè di pagina di qualsiasi e-mail oppure scrivici a info@kappydesign.eu. Vuoi aggiornare le tue informazioni o le tue preferenze? Anche in questo caso trovi un link nel piè di pagina dell'e-mail. E naturalmente, puoi chiederci di cancellare in qualsiasi momento tutti i dati personali che abbiamo su di te.

Abbiamo aggiornato la nostra informativa sulla privacy per renderla facile da comprendere — niente gergo, solo parole semplici su quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e cosa facciamo con essi. Hai il pieno diritto di aggiornare, gestire o cancellare i tuoi dati.

Hai domande? Scrivici a info@kappydesign.eu — siamo sempre felici di aiutarti.

E infine — per ribadirlo con forza — non condividiamo le tue informazioni con terze parti. Mai.